Livraison
- Livraison à domicile dans les 24 gouvernorats de Tunisie.
- Frais de livraison : 7 DT par commande.
- Délai indicatif : 24 à 48 heures après confirmation de la commande.
- Paiement en espèces à la livraison, au livreur. Aucun paiement en ligne.
- Nous pouvons vous appeler pour confirmer votre commande avant l’expédition : pensez à indiquer un numéro joignable.
Retours et rétractation
- Vous disposez de 10 jours ouvrables après réception pour changer d’avis.
- Les lentilles doivent être retournées dans leur emballage d’origine, blisters scellés et non ouverts. Pour des raisons d’hygiène, un blister ouvert ne peut être repris, sauf défaut.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Remboursement sous 10 jours ouvrables après réception du retour.
Produit non conforme, défectueux ou abîmé
Contactez-nous dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison, avec votre numéro de commande et une photo si possible. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement, frais de livraison et de retour compris.
Comment faire un retour ?
- Contactez-nous (page Contact) en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l’adresse et les modalités de retour.
- Après réception et vérification du colis, nous procédons au remboursement ou à l’échange.
Le détail de vos droits figure dans nos conditions générales de vente.