التوصيل
- توصيل إلى المنزل في كامل ولايات تونس الـ24.
- مصاريف التوصيل: 7 دنانير لكل طلب.
- الأجل التقديري: من 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيد الطلب.
- الدفع نقداً عند الاستلام لعون التوصيل، دون أي دفع عبر الإنترنت.
- قد نتصل بك لتأكيد الطلب قبل الشحن، لذا يُرجى إدخال رقم هاتف متاح.
الإرجاع وحق التراجع
- لديك 10 أيام عمل من تاريخ الاستلام لتغيير رأيك.
- يجب إرجاع العدسات في علبتها الأصلية مع بقاء العبوات مغلقة. لأسباب صحية، لا يمكن قبول عبوة مفتوحة إلا في حالة وجود عيب.
- مصاريف الإرجاع على حسابك.
- يتم إرجاع المبلغ في أجل 10 أيام عمل من استلام المنتجات المرجعة.
منتج غير مطابق أو معيب أو تالف
تواصل معنا خلال 10 أيام عمل من التسليم مع رقم الطلب وصورة إن أمكن. سنقترح عليك التبديل أو استرجاع المبلغ، بما في ذلك مصاريف التوصيل والإرجاع.
كيف أُرجع منتجاً؟
- تواصل معنا (صفحة اتصل بنا) مع ذكر رقم الطلب.
- نرسل لك عنوان وطريقة الإرجاع.
- بعد استلام الطرد والتثبت منه، نقوم بإرجاع المبلغ أو التبديل.
تفاصيل حقوقك موجودة في الشروط العامة للبيع.