التوصيل والإرجاع
يصلكِ إلى الباب، وتدفعين عند الاستلام.
كل ما تحتاجين معرفته قبل الطلب: الآجال، المصاريف، الدفع والإرجاع.
في كل أنحاء تونستوصيل إلى المنزل في كامل الولايات الـ24.
7 د.ت للطلبمصاريف توصيل ثابتة، تظهر قبل التأكيد.
من 24 إلى 48 ساعةالأجل التقديري بعد تأكيد الطلب.
الدفع عند الاستلامنقدًا لعون التوصيل، دون أي دفع عبر الإنترنت.
قد نتصل بكِ لتأكيد الطلب قبل الشحن، لذا يُرجى إدخال رقم هاتف متاح.
الإرجاع
الإرجاع وحق التراجع
10 أيام عملمن تاريخ الاستلام لتغيير رأيكِ.
عبوات مغلقةالعدسات في علبتها الأصلية مع بقاء العبوات مغلقة. لا يمكن قبول عبوة مفتوحة إلا في حالة وجود عيب.
مصاريف الإرجاععلى حسابكِ.
استرجاع المبلغفي أجل 10 أيام عمل من استلام المنتجات المرجعة.
منتج غير مطابق أو معيب أو تالف
تواصلي معنا خلال 10 أيام عمل من التسليم مع رقم الطلب وصورة إن أمكن. سنقترح عليكِ التبديل أو استرجاع المبلغ، بما في ذلك مصاريف التوصيل والإرجاع.
كيف أُرجع منتجًا؟
- 1تواصلي معنامن صفحة «اتصل بنا» مع ذكر رقم الطلب.
- 2استلمي طريقة الإرجاعنرسل لكِ عنوان وطريقة الإرجاع.
- 3استرجاع أو تبديلبعد استلام الطرد والتثبت منه.
تفاصيل حقوقكِ موجودة في الشروط العامة للبيع.
