Politique de confidentialité

Tunis Lenses attache une grande importance à la protection de vos données personnelles, traitées conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

• Nom commercial : Tunis Lenses (site tunislenses.com)
• Raison sociale / exploitant : Eye Language
• Adresse : Cité Alwahat, quartier Carrefour, Tunis, Tunisie
• Téléphone / WhatsApp : [À COMPLÉTER : téléphone]
• E-mail : contact@tunislenses.com
• Identifiant unique (RNE) / matricule fiscal : [À COMPLÉTER : identifiant]

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, e-mail (facultatif), adresse et gouvernorat de livraison.
• Données de commande : produits, montants, historique, échanges avec le service client.
• Données techniques : cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, langue).

Finalités

• Traiter, confirmer et livrer vos commandes.
• Assurer le service client, les retours et les réclamations.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Aucune communication commerciale ne vous sera adressée sans votre consentement.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité de Tunis Lenses, à la société de livraison chargée de votre commande (nom, téléphone, adresse) et à notre prestataire d’hébergement du site, dans la limite de leurs missions.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis pendant les durées imposées par la loi (notamment comptables), avant d’être supprimées.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, contactez-nous via la page Contact. Vous pouvez également saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques indispensables (panier, session, choix de la langue). Ils ne servent pas à la publicité.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint) pour protéger vos données.